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网络拓扑结构图：
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1.数据采集终端
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客户数据采集终端，专业设计外观，金属烤漆制作外壳，采集客户反馈信息，同时可以进行信息发布。并利用红外对管采集业务起止时间。
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蓝色背光液晶显示屏，对客户提意见进行导航，以各种方式（滚动显示、固定显示等）播放编辑的宣传用语。
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触摸式按键，十一功能键，六个评分项目五个评分级别，记录客户真实不同的评价信息。
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集成窗口对讲系统的客户端，声音清晰宏亮，音量可调节。良好的兼容性，可通用于其他同类产品。
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2.通讯控制器
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为保证窗口服务电子管理系统的稳定运行和远程功能实现，我们独家开发了CAN集线器，使得困扰已久的CANBUS“一”字型拓扑结构的限制被打破，CANBUS由此可以形成星形、树形等复杂的拓扑结构。借助于CAN集线器，站点连接总线可以实现4层范围内的网段延伸，每个38400bps CAN网段的距离最长可达1km，因此，CAN型站点连接总线可以实现5公里范围内的数据通讯。
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3.读卡器
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每个柜台放置一台专用读卡器，员工上柜时将专门配备的IC卡插入，既可以将 业务数据和顾客意见与员工一一对应起来。
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4.窗口对讲系统
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适用于有些场所工作人员和客户交流困难的场所。
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本产品采用进口高集成声控扬声电话电路。其特点是具有静噪功能，消除了工作环境中的噪音影响，并彻底解决了回音，啸叫等问题。
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全自动双向对讲，内外音可单独调节。
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特设内外话筒闭音开关，可随时不让窗口外的声音传入室内，或室内的声音不传到窗外。
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5.分布式电源
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9V电源中继器，为数据采集终端及通讯控制器供电用，采用分布式电源技术，性能可靠，抗干扰性强。
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